Vážení zákazníci, Nabízíme Vám E-SHOP kde můžete nakoupit produkty a kompletní sortimentem od výrobce Karcher.
1. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY e-shopu od firmy Centrum čistící techniky s.r.o.
smlouvy:
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.profirks.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem, jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy s www.profirks.cz . Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží -centra čistící techniky kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání kupovaného zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží. výrobkům, náhradním dílů, čistícím prostředkům, spotřebnímu materiálu zakoupených u www.profirks.cz přechází na kupujícího po zaplacení celé kupní ceny.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.profirks.cz , kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Práva a povinnosti prodávajícího e-shopu www. profirks.cz :
1. Prodávající www.profirks.cz má vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží uvedené v objednávce a dodat na adresu kupujícího. Tato povinnost se však nevztahuje na objednávku, ze které je zřejmé či pravděpodobné, že kupující zboží odebere a platbu neprovede.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz.Ochrana osobních údajů).
3. Prodávající www.profirks.cz má povinnost vymazat registrovaného zákazníka sortimentu z databáze v případě, že o to zákazník písemně požádá.
4. Prodávající www.profirks.cz má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5. Prodávající www.profirks.cz má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit do 14 dnů, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění výrobků .
Práva a povinnosti kupujícího na e-shopu www. profirks.cz :
1. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno prodávajícím a uvede telefonní číslo pro kontakt s přepravní firmou.
2. Kupující je povinen odebrat objednané zboží či sortiment a zaplatit celkovou cenu, včetně případného poštovného uvedeného v nabídce, nebo dopravné přepravní firmě. Ke konečné ceně výrobku nutno připočíst dopravné, které je uvedeno v nabídce u daného zboží. Pokud není uvedeno hradí dopravné přepravní firmě zákazník srozuměný při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením prodávajím www.profirks.cz.
3. Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku na výrobky.
4. Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou u prodávajícího www.profirks.cz.
Nakupování výrobků čistící techniky a příslušenství v našem obchodě www.profirks.cz je velmi snadné, ale přesto si dovolíme zde uveřejnit jednoduchý návod jak správně nakupovat.
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů od převzetí zboží. Může vrátit zboží nepoškozené , nepoužíváné nebo opotřebované, v původním obalu a to poslat zpět v uvedené lhůtě. Po doručení vráceného zboží, prodávající kupujícímu vrátí zpět částku odpovídající kupní ceně předem dohodnutým způsobem, nejpozději ve lhůtě do 30 dnů.
1. Nalezněte na našem eshopu www.profirks.cz , co potřebujete zakoupit. Můžete procházet kategorie výrobků(sloupec vlevo), nebo vyhledat cokoliv ze sortimentu dle částí názvu, popisu.
2. Našli jste? Stačí kliknout na název či obrázek zboží a v rámci detailu zboží si vybrat variantu (velikost). Po výběru se Vám zobrazí barevné kombinace, pokud jsou a tlačítko "Objednat". Napište množství zboží které chcete zakoupit a klikněte na toto tlačítko. V této chvíli není nic závazné, objednávku můžete zrušit.
3. Chcete-li koupit více různých výrobků, opět hledejte, prohlížejte na stránkách www.profirks.cz , vybírejte a když bude mít zájem, klikejte na tlačítko "Objednat". Můžete nakoupit i více kusů od jednoho titulu (ve vašem "Nákupním košíku" do položky "Počet" vepište požadovaný počet kusů a klikněte na "Přepočítat". Navýšení počtu kusů nelze učinit vícerým kliknutím na tlačítko "Koupit", položka bude v nákupním košíku stále zastoupena pouze jednou.).
4. Jakmile máte výběr ukončen a přejete si zboží objednat, klikněte v horní litě na tlačítko "Nákupní košík" a zvolte v něm "Objednat". Můžete ovšem učinit i poslední úpravy - zboží, které nechcete, vyřaďte odškrtnutím pole "v koši" a stiskněte tlačítko "přepočítat". Můžete také zvýšit či snížit počty kusů. Odbobným způsobem zvolíte tlačítko "přepočítat". Jestliže nyní souhlasíte s Vaší objednávkou klikněte na "Objednat". Samozřejmě není stále nic závazné. Fotografie uvedené v eshopu jsou pouze ilustrační, prodávající si vyhrazuje možnost změny typu výrobku či sortimentu.
5. Objednávací proces se skládá ze tří částí. V první části budete vyzváni k přihlášení (v případě, že jste již registrovaným zákazníkem www.profirks.cz ) nebo k registraci (v případě, že nakupujete na www.profirks.cz poprvé). Je to nutné, abychom věděli, kam máme objednávku dopravit.Nutné uvést mobilní nebo jiný tel.kontakt pro přepravní firmu.
6. Po druhém kroku následuje třetí část nákupní objednávky, kdy stále ještě máte možnost vrátit se a objednávku nevyplnit. V této chvíli odsouhlasujete svou dodací adresu a volíte způsob platby. V případě, že chcete jinou adresu dodání výrobku, změnu provedete jen jako přihlášený uživatel volbou "registrace". V registračním formuláři můžete upravit jak své údaje o sobě, tak i dodací adresu. Až v této chvíli na této stránce můžete objednávku potvrdit formou kliknutí na tlačítko "objednat".
7. Pakliže je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení Vaší objednávky, stejné potvrzení Vám přijde i e-mailem. Objednávku si můžete ověřit po opětovném přihlášení a volby v menu "OBJEDNAVKA". Zde jsou všechny Vaše objednávky, které jste uskutečnil(a) v našem obchodě. Pozor, pokud vám potvrzení elektronickou poštou nepřijde, je možné, že se objednávka správně neuložila. V tom případě nás, prosím, kontaktujte. Zásilka bude obsahovat daňový doklad.
8.Děkujeme za vaši objednávku.
Prodávající si vyhrazuje právo změny cen nabízeného sortimentu, zastavení prodeje, odmítnutí objednávky, změn parametrů, chyb v tisku .
Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu prodávajícím v okamžiku potvrzení objednávky. Způsoby plateb pro :
- platba při převzetí zboží na dobírku
- platba při převzetí zboží na dobírku přepravní službou
- platba bankovním přavodem dopředu- předplatbou po dohodě s prodávajícím.
- Dobírka zboží Vám bude zasláno na dobírku . Poštovné hradí kupující dle platného sazebníku přepravních firem nebo pokud je uvedeno DOPRAVNÉ u nabídky zboží hradí kupující dopravu dle uvedené sazby/ceny/ v nabídce. Poté již nehradí dopravné přepravní firmě.
Dodání :
1. U každého zboží je individuální. Tento údaj znamená, v co nejkratší možné lhůtě prodávající zboží zabalí a předá dopravci. Jestliže je v jedné objednávce více druhů zboží s různými dodacími lhůtami expedice, platí pro vyřízení celé objednávky lhůta expedice nejdelší. U platby dobírkou počíná lhůta expedice běžet následující den po objednání.
2. Zboží je dodáno zákazníkovi prostřednictvím přepravní služby PPL nebo jinou smluvní přepravní firmou (PPL, DHL,česká pošta, GLS,In-time, apod.) Zboží doručujeme pouze na území České republiky. Při větších objednávkách, které přesahují možnosti přepravní služby nebo zásilkách do zahraničí je nutná individuální dohoda, která proběhne na úrovni potvrzení objednávky.
3. Zboží je placeno při převzetí poštovní dobírkou. U platby dobírkou počíná lhůta expedice běžet následující den po objednání. Při zasílání zboží prostřednictvím přepravní služby se orientační lhůta doručení zásilky do domu rovná lhůtě expedice plus tři pracovní dny.
4. Dopravné a balné hradí kupující.
5. Za případné nedostatky v poskytovaných službách přepravní společnosti neneseme zodpovědnost.
6.Ochrana osobních údajů na e-shopu www.profirks.cz .
1. Při procesu registrace dochází k uchovávání registračních informací o zákaznících obchodu. To je realizováno z důvodu zjednodušení procesu nákupu. Při opakovaných návštěvách se zadává pouze uživatelské jméno a heslo, které jednoznačně identifikuje každého zákazníka. Informace jsou uchovávány a používány v souladu s platnými zákony České republiky. Na ochranu dat je kladen vysoký důraz. Data jsou v maximální možné míře chráněna proti zcizení a zneužití. Každý zákazník má právo požádat o vymazání z registru našeho obchodu. Dále jsou archivovány informace o uzavřených objednávkách a jejich položkách.
2. Evidované údaje zákazníků jsou výhradně používány pro potřeby internetového obchodu www.profirks.cz . Evidované údaje nejsou žádným způsobem poskytovány třetí straně. Pokud zákazník souhlasí, je jeho e-mailová adresa zařazena do seznamu zákazníků pravidelně obesílaných v rámci informačního servisu.
Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží nakupovaného přes internetový obchod www.profirks.cz . Podmínky reklamace u www.profirks.cz
1. Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta.
2. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které souvisí s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.
3. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů písemně (e-mailem) informovat prodávajícího. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné rozdíly v množství či druhu, případné vady zboží, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.
4. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
5. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími události a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
6. Prodávající bude informovat zákazníka v co nejkratší době od obdržení reklamace o postupu vyřízení.
7. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou na jeho uvedený email, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
8. Reklamace vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak. Veškeré náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.
9. Podrobné reklamační podmínky jsou součástí předávacího protokolu a záručního listu. Závěrečná ustanovení.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti 01.01.2012. Ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti při vyřizování reklamací a záruce zboží. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
